Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 28 september 2026

Verzending

Maison Lige verzendt momenteel naar klanten in de Verenigde Staten. We bieden gratis standaardverzending op alle bestellingen.

Verwerkings- en levertijden

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt. Op zondag worden geen bestellingen verwerkt of verzonden.

Na verwerking is de verwachte levertijd 5–12 werkdagen. Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door vertraging bij de vervoerder, het weer, de douane of andere omstandigheden buiten onze macht.

Je bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met track-and-tracegegevens. Het kan tot 48 uur duren voordat trackingupdates zichtbaar zijn.

Heb je geen verzendbevestiging ontvangen of hulp nodig bij het volgen van je bestelling? Neem dan contact met ons op via support@maisonlige.com.

Onverwachte vertraging

Soms duurt de levering langer dan verwacht door vertraging bij de vervoerder of de douane. Is je bestelling vertraagd? Neem dan contact met ons op, dan doen we ons best om je te helpen.

Bezorgd maar niet ontvangen

Geeft de tracking aan dat je pakket is bezorgd, maar kun je het niet vinden? Vraag het dan eerst na bij huisgenoten, buren en je lokale vervoerder.

Neem daarna contact met ons op via support@maisonlige.com met je bestelnummer. We bekijken de situatie en helpen je met de volgende stappen. Voor claims over verloren of gestolen pakketten kan een bevestiging van de vervoerder nodig zijn.

Onjuist of onvolledig adres

Controleer of je verzendadres klopt voordat je je bestelling plaatst. Is een bestelling al verzonden naar een onjuist of onvolledig adres dat bij het afrekenen is opgegeven, dan kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht om het pakket opnieuw te versturen.

Wordt het pakket naar ons teruggestuurd vanwege een onjuist adres of een mislukte bezorgpoging, dan nemen we contact met je op over de beschikbare opties.